Descripción del proyecto
Curso para trabajadores ocupados de Andalucía
El objetivo general de este curso es implementar una estrategia social media y optimizar la presencia de la marca en las diferentes plataformas, gestionando el marketing digital de cara a aumentar las ventas.
Este curso pertenece a un itinerario compuesto por los siguientes cursos:
- CURSO DE VENTA ONLINE
- CURSO DE ESTRATEGIAS B2B Y VENTA COMPLEJA EN LA ERA DIGITAL
- CURSO DE SOCIAL SELLING
- CURSO DE VENTA A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES: PROCESOS
- CURSO DE VENTA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES: DOCUMENTACIÓN
Modalidad
Teleformación
Lugar
Online
Duración
30h
Fecha de inicio
¡Comienzo inmediato en mayo de 2025!
Horario
Plataforma online 24/7
Familia Profesional
Marketing y Comercio Electrónico
Coste
Curso gratuito 100%
Certificación
Diploma Oficial de Especialidad Formativa
1. SOCIAL MEDIA STRATEGY
1.1. ¿Qué es un Community Manager?
1.2. Tareas y funciones del Community Manager
1.3. Metas del Community Manager
1.4. Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales
1.5. Casos de éxito en gestión de redes sociales
2. CUSTOMER JOURNEY Y BUYER PERSONA
2.1. Introducción al customer journey
2.2. Fases de la experiencia de cliente
2.3. Propuestas de mejora
2.4. Herramientas para crear un Customer Journey
2.5. Tendencias
2.6. Introducción al buyer persona
2.7. Cómo crear tu Buyer Persona
2.8. Herramientas
3. ECOMMERCE Y MEDIOS DE PAGO DIGITALES
3.1. Concepto
3.2. Modelos de negocio en la red
3.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
3.4. Tipos de comercio electrónico
3.5. Relación con el cliente-proveedor
3.6. El proceso de compra
3.7. Comercio electrónico según el medio utilizado
3.8. Introducción a los medios de pago
3.9. Datos
3.10. Agentes
3.11. Sistemas de pago
Dirigido a
Trabajadores ocupados
Este curso es gratuito y está gestionado y financiado por el Servicio Andaluz de Empleo.
